Votre Caviste Conseil
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Activité récente par Votre Caviste Conseil-
Par quels moyens puis-je contacter l’équipe Maison du Vigneron ?
• Via notre formulaire de contact • Via notre chat en ligne, en cliquant sur la bulle en bas à droite de votre écran • Par téléphone au 03 69 32 30 23, du lundi au vendredi de 9h à 17h30 Notre éq...
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Quels sont les moyens de paiement proposés pour régler ma commande ?
Nous acceptons les modes de règlement suivants : • Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) • Apple Pay, Google Pay • Virement bancaire. Notez que votre commande sera traitée uniquement ...
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Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Pour vous garantir une sécurité de paiement optimale, nous avons choisi de travailler avec notre partenaire Checkout, qui utilise des outils optimisés et intelligents pour lutter contre la fraude :...
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Politique de remboursement
Pour demander un remboursement de votre commande, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe avant le traitement et l’expédition de votre commande. Pour en savoir plus sur...
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Comment est appliquée la politique de confidentialité ?
La collecte d’informations personnelles nécessite le consentement de l’utilisateur. Il est obligatoire de : • Demander le consentement par l’acceptation de la politique de confidentialité • D’enr...
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Comment gérer mes cookies ?
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Comment créer un compte client ?
Pour créer un compte Maison du Vigneron, rendez-vous dans la rubrique “Mon compte” située en haut à droite de notre site. Cliquez ensuite sur “Pas de compte ? Créez-en un”, puis renseignez vos co...
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Comment composer mon mot de passe ?
Pour créer votre mot de passe, il vous faudra saisir au minimum 8 caractères, comprenant au moins une lettre majuscule et un chiffre.
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J’ai oublié mon mot de passe
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” et renseignez l’adresse email associée à votre compte dans le champ dédié. Si votre adresse email est effectivement associé...
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Je n’arrive pas à accéder à mon compte
En cas de difficulté à accéder à votre compte, nous vous invitons tout d’abord à réaliser la procédure de renouvellement de mot de passe décrite dans notre rubrique "J'ai oublié mon mot de passe". ...